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行業(yè)動(dòng)態(tài)
建企需要“大模式”還是“小模式”
日期:2016-03-09 17:23:45 作者:admin

一、建筑企業(yè)模式的困惑


建筑企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營模式多種多樣,聯(lián)營模式、總包分包模式、全自營模式,因項(xiàng)目模式的不同,總部對項(xiàng)目的管理方式和深度各有不同,對項(xiàng)目班子的激勵(lì)方式和程度、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的可控性、資源支持度也各不相同。


對于已經(jīng)選擇了某種經(jīng)營模式,并堅(jiān)定不移走下去的企業(yè)可能不存在這樣的困惑,比如中建、上海建工,選擇了法人管項(xiàng)目的模式,資源、規(guī)則、風(fēng)險(xiǎn)控制、激勵(lì)約束等在法人層面集中,而一些由小變大,經(jīng)營模式不斷調(diào)整、或者需要調(diào)整的企業(yè)則常常存在這樣的困惑,企業(yè)到底應(yīng)該選擇什么樣的模式來經(jīng)營和管理項(xiàng)目?有一家建筑集團(tuán),年收入規(guī)模已經(jīng)達(dá)到100億元,由10多家分公司組成,各個(gè)分公司獨(dú)立運(yùn)作,相互之間資源不共享,既有業(yè)務(wù)多、作業(yè)資源不夠的分公司,也有業(yè)務(wù)不多、作業(yè)資源過剩的分公司,于是企業(yè)內(nèi)部有一種強(qiáng)烈的呼聲:集團(tuán)應(yīng)該業(yè)務(wù)集中,資源集中,改變過去資源和市場分散的模式,做強(qiáng)做大。作為管理咨詢師,我聽了則陷入了深深的思考,顯然集約經(jīng)營、集約管理能提高資源的利用率,但問題是原來分公司各不相同的模式能否融合?各不相同的管理體系能否統(tǒng)一?總部比較薄弱的管理能否迅速提升?如果管理無法及時(shí)提升,會(huì)不會(huì)把原來分灶吃飯的積極性給澆滅?如果人的積極性降低,會(huì)不會(huì)把這個(gè)分灶吃飯而又經(jīng)營良好的企業(yè)拖入困境?到底人的積極性和資源集約哪個(gè)產(chǎn)生的正能量更大?


二、大模式和小模式的利弊分析


中國建筑企業(yè)的經(jīng)營、管理和利益分配模式可以簡單分為大模式和小模式,大模式以中建的法人管項(xiàng)目為代表,小模式以浙江的聯(lián)營模式為代表,這兩種模式在內(nèi)部的資源調(diào)度、管理體系建設(shè)、激勵(lì)約束、風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)層次方面對于企業(yè)的方方面面都存在顯著的影響,可以說大小模式之間各有特點(diǎn),各有優(yōu)勢。


大模式,企業(yè)把自己看作一個(gè)整體,資源在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)配,通過統(tǒng)一的制度進(jìn)行內(nèi)部各個(gè)局部利益的調(diào)整,甚至能以犧牲局部利益以提升企業(yè)整體的效益,能犧牲短期利益以取得長遠(yuǎn)的利益。這樣的模式能在內(nèi)部統(tǒng)一調(diào)動(dòng)各類資源,如財(cái)務(wù)資源的集中,能實(shí)現(xiàn)資金集中、財(cái)務(wù)人員的管理集中、制度集中,大大增強(qiáng)企業(yè)的資金調(diào)度能力,一些企業(yè)可以在施工企業(yè)正常運(yùn)行的情況下,利用富余的資金進(jìn)行BT、房地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)作;人力資源的集中,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)約束,既可以應(yīng)對大項(xiàng)目的人才需求,也可以在小項(xiàng)目多的時(shí)候,分散作戰(zhàn);設(shè)備資源的集中則使企業(yè)能應(yīng)對大型項(xiàng)目的特殊設(shè)備的短缺,普通設(shè)備可以提升使用的效率;當(dāng)一些項(xiàng)目面臨特殊困難或者挑戰(zhàn)的時(shí)候,企業(yè)不會(huì)坐視不管,眼睜睜看著項(xiàng)目不斷漏水或者下沉,把項(xiàng)目從虧損的邊緣拉回來,由此,企業(yè)能形成相對統(tǒng)一的文化,形成整體的戰(zhàn)斗力,可以利用組織整體的力量來迎接各類挑戰(zhàn)。


總體上,大模式以整體的利益、以長遠(yuǎn)的利益為重,戰(zhàn)略和執(zhí)行的一致性強(qiáng),總部會(huì)比較強(qiáng)大、權(quán)威;下屬單位執(zhí)行力強(qiáng);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更多以經(jīng)營和管理者的角色出現(xiàn),但不一定是所有者;企業(yè)是一個(gè)集資質(zhì)、品牌、管理體系、人才、市場等于一體的有機(jī)整體;總部和下屬單位之間是通過制度約定責(zé)權(quán)利,下屬單位通過總部之間的管理形成協(xié)作關(guān)系,甚至相互滲透,下屬單位可能因?yàn)槠渌聦賳挝坏暮脡南嗷ビ绊?,這些單位可以是分公司,也可以是項(xiàng)目部。


在中國建筑行業(yè),典型的大模式可以用中國建筑的法人管項(xiàng)目來總結(jié),責(zé)權(quán)利的重點(diǎn)在法人,絕大部分由公司承擔(dān),小部分由項(xiàng)目和分公司承擔(dān)。


顯然大模式的優(yōu)點(diǎn)是:集中資源,依賴于組織而不是強(qiáng)烈依賴于某些個(gè)人,可以做比較大、難度高的業(yè)務(wù),能滿足高端客戶的需要;定位于大市場、大業(yè)主、大項(xiàng)目高端市場的企業(yè)多數(shù)選擇了這樣的模式,其對管理的要求是要建立系統(tǒng)、邏輯、深入細(xì)致的管理體系;對人員的要求是職業(yè)性比較強(qiáng);通過制度、通過績效考核解決利益問題。


正如硬幣有兩面,大模式的缺點(diǎn)首先是管理難度大。大模式的企業(yè)通常整體上集中控制著比較多的人財(cái)物,要把這些人財(cái)物管好,必須形成相對復(fù)雜的管理體系、制度、流程、作業(yè)管理等,管理涉及企業(yè)的方方面面,任何一個(gè)管理?xiàng)l線都涉及很多的組織層次,穿透企業(yè)不同的組織層次,保持企業(yè)整體的一致性,對系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、運(yùn)行、優(yōu)化都是一個(gè)大的挑戰(zhàn)。大模式的缺點(diǎn)其次是績效管理難度大??冃Ч芾肀举|(zhì)上是解決利益的問題,責(zé)權(quán)利的說法清楚地告訴我們,責(zé)是基礎(chǔ),大模式往往在責(zé)的劃分上就很費(fèi)勁,責(zé)不清楚,利就無法劃分,雖然管理學(xué)上已經(jīng)采用了很多工具來試圖解決績效管理的問題,但是利益分割的最有效辦法就是分小核算單位,分灶吃飯,鄧小平當(dāng)年在農(nóng)村實(shí)行的“包產(chǎn)到戶”就很好地解決了農(nóng)村的績效問題。大模式與分小核算單位是不同方向,績效管理即使理論上可以,實(shí)際的操作依然很困難。所以,不能解決管理體系和績效的問題,大模式就會(huì)形成大企業(yè)病,責(zé)權(quán)利不清楚,從而降低資源的利用效率。


小模式,建筑企業(yè)把自己看作是多個(gè)個(gè)體組成的,除了資質(zhì)、品牌的統(tǒng)一,其他資源獨(dú)立存在,比如說,企業(yè)要做100億的規(guī)模,讓100個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理每年獨(dú)立完成1個(gè)億。企業(yè)與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系是一種基于利益的聯(lián)盟體關(guān)系,世間熙熙,項(xiàng)目經(jīng)理為自己的利來,世間攘攘,項(xiàng)目經(jīng)理為自己的利往;公司與項(xiàng)目經(jīng)理之間通過協(xié)議的方式約定雙方的責(zé)權(quán)利,項(xiàng)目經(jīng)理離開企業(yè)也能獨(dú)立經(jīng)營和運(yùn)作;項(xiàng)目經(jīng)理之間是平行個(gè)體之間的關(guān)系,相互支持沒有義務(wù),不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)項(xiàng)目資源不夠,其他項(xiàng)目去支持,相互影響也非常有限,不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)項(xiàng)目的虧損影響其他項(xiàng)目的利益;項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)體不僅是經(jīng)營者,管理者,也是所有者,利益的切分非常清楚;典型的小模式是聯(lián)營模式,企業(yè)利益與項(xiàng)目利益之間進(jìn)行清晰的切分,絕大部分利益在項(xiàng)目部,單個(gè)項(xiàng)目企業(yè)層面的獲利比較小,企業(yè)獲得的主要是資質(zhì)、品牌的溢價(jià),利益大部分在項(xiàng)目和分公司主要經(jīng)營者的身上。


小模式的優(yōu)勢顯然是機(jī)制好。在管理基礎(chǔ)比較薄弱的企業(yè),能激發(fā)人員尤其是核心人員積極性的管理就是最好的管理,很多夫妻老婆店幾乎沒有什么管理,但利益清晰的格局彌補(bǔ)了管理的短板,在規(guī)模小、管理效益不突出的情況下,這樣的模式有其生存空間。顯然,建筑行業(yè)的小模式就有這樣的特點(diǎn):從經(jīng)營到運(yùn)作,把各級人員(主要是老板)的積極性發(fā)揮到極致,他們?yōu)樽约汗ぷ鳎瑥氖袌龅慕嵌瓤?,人人是信息,人人是市場,人人是老板;從管理角度看,人人是管理者,人人是監(jiān)督者,人人是受益者,永遠(yuǎn)不存在大鍋飯,沒有多余的人員,沒有冗長的流程,沒有復(fù)雜的考核體系,充分體現(xiàn)了市場經(jīng)濟(jì)的交易屬性;這些企業(yè)通過高效個(gè)體來實(shí)現(xiàn)高效的企業(yè)整體,無需復(fù)雜的管理體系進(jìn)行約束和激勵(lì),分灶吃飯的體制就是最好的激勵(lì)。


小模式的缺點(diǎn)也是顯然的,首先是資源分散,能力分散。分灶吃飯導(dǎo)致資源分散,無法集中,最好的單個(gè)資源就是企業(yè)的最佳資源。分灶吃飯導(dǎo)致能力分散,最好的個(gè)人能力往往就是組織的最好能力,而個(gè)人的資源和能力往往是局限的,由于分工不夠,各個(gè)層面的能力簡單相加或者重復(fù),即使企業(yè)做大了,其實(shí)是一筐“土豆”,100斤的重量是1000個(gè)“土豆”累積的,而不是3個(gè)大“南瓜”。企業(yè)的能力局限于項(xiàng)目經(jīng)理和他的團(tuán)隊(duì)的能力,這一模式一般難以突破中等層次的項(xiàng)目,走向“高大新尖特”的項(xiàng)目,很少有哪個(gè)采用小模式的企業(yè)能完成高鐵項(xiàng)目、地鐵項(xiàng)目、央視大廈等,原因很簡單,個(gè)人的資源、能力有限,這些項(xiàng)目必須依賴組織的能力。第二,小模式的資源能力約束也導(dǎo)致企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的突破,去從事EPC、BT、BOT項(xiàng)目。第三是小模式企業(yè)難以在內(nèi)部形成統(tǒng)一的管理體系,形成統(tǒng)一的文化。小模式強(qiáng)烈依賴于人,企業(yè)在管理體系的建設(shè)方面熱情不高,即使建立規(guī)范的體系,也難以推進(jìn)。企業(yè)文化往往是眾多的“老板”文化的聚集,而老板多數(shù)都是有性格的,性格又各不相同,人的難以格式化,導(dǎo)致了管理和文化的多元化。第四是小模式的風(fēng)險(xiǎn)控制難度大。管理的封閉性,每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)利益的群體,相對封閉,在項(xiàng)目出現(xiàn)問題是,企業(yè)無法從其他地方調(diào)集資源來補(bǔ)充,既沒有自己掌握的資源,其他個(gè)體也沒有支援的義務(wù)。即使能調(diào)集資源,項(xiàng)目的封閉性,文化的不同,管理方式的差異,利益的切分等一連串問題,也影響著問題的解決?!拔抑荒苎郾牨牭乜粗?xiàng)目虧損,最后項(xiàng)目經(jīng)理自己無法承受,只能公司承擔(dān),一個(gè)項(xiàng)目最后虧損2900萬,是我們半年的利潤啊”,一個(gè)20億產(chǎn)值的路橋企業(yè)老板給我訴苦這么說。


三、模式的選擇


那么企業(yè)到底應(yīng)該選擇大模式還是小模式?模式的選擇與哪些因素相關(guān)?


首先,模式的選擇與企業(yè)追求相關(guān)。不同的企業(yè)有不同的追求,“做大、做強(qiáng)、做久”“百年老店”是很多企業(yè)家的追求,這些追求既相互影響,也相互獨(dú)立。當(dāng)一個(gè)企業(yè)規(guī)模很小,要追求做大,又不想費(fèi)力去建立管理體系、費(fèi)力尋找資源,通過機(jī)制解決所有問題,小模式就是一條捷徑;而采用小模式的企業(yè)很難做強(qiáng),這恐怕是不爭的事實(shí);做久則在于市場是否能長期接受這樣的模式。相反,大模式在做強(qiáng)方面具有明顯的優(yōu)勢,一個(gè)希望做強(qiáng)的企業(yè),則必須選擇集約化的大模式,世界上強(qiáng)大的企業(yè),基本上都選擇了資源集中、能力集中、管理集中的大模式。


其次,模式的選擇與市場和業(yè)務(wù)選擇相關(guān)。當(dāng)企業(yè)選擇“高大新尖特”的高端項(xiàng)目作為自己的主要市場,這些項(xiàng)目往往需要舉整個(gè)組織之力來完成,企業(yè)就必須選擇大模式。如果企業(yè)無法進(jìn)入高端項(xiàng)目,多數(shù)承接的項(xiàng)目都是項(xiàng)目經(jīng)理能力能夠覆蓋的中小項(xiàng)目,則既可以選擇大模式,也可以選擇小模式,只是選擇大模式需要相應(yīng)的管理體系去配套。


第三,模式的選擇與企業(yè)資源相關(guān)。對于資源豐富的企業(yè),可以選擇大模式,充分發(fā)揮自己資源的優(yōu)勢。對于資源相對貧乏的企業(yè),則應(yīng)該選擇小模式,沒有資源,發(fā)揮人員的積極性就是唯一可用的資源。


第四,模式的選擇與企業(yè)管理能力相關(guān)。管理基礎(chǔ)好、能力強(qiáng)的企業(yè),可以選擇大模式。管理基礎(chǔ)差、提升速度慢的企業(yè),應(yīng)該選擇小模式,以分灶吃飯的方式,通過“要么跳樓、要么發(fā)財(cái)”的方式來解決企業(yè)的管理問題。


第五,模式的選擇與企業(yè)的規(guī)模相關(guān)??傮w來說,大中小的企業(yè)在追求上存在差異,松下幸之助對大小企業(yè)有一個(gè)經(jīng)典的描述,大意是小企業(yè)主要解決自己的生存問題,中等企業(yè)對社會(huì)有自己的貢獻(xiàn),大企業(yè)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的力量。中國建筑行業(yè)的大企業(yè)中,多數(shù)選擇了大模式,而一些規(guī)模較大的企業(yè)也有選擇小模式的,但他們在建筑行業(yè)的影響力非常有限,大企業(yè)要推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,恐怕大模式是他們的必然選擇,也有規(guī)模不大的企業(yè),選擇了資源集約,管理集中的大模式,他們也取得了非常好的效益。


中國建筑企業(yè)規(guī)模最大的企業(yè)達(dá)到6000億元,他們涉及不同的業(yè)務(wù)類型,不同的組織層次,比如中國建筑,如果單以施工業(yè)務(wù)本身而言,企業(yè)的主要經(jīng)營和管理由最底層的法人完成,中國建筑法人管項(xiàng)目的本意也是把絕大多數(shù)常規(guī)項(xiàng)目的管理重點(diǎn)放在最底層的法人層面,省級建工集團(tuán)也多數(shù)如此。多數(shù)法人層面的公司從事建筑企業(yè)的組織層次為兩層,即法人-項(xiàng)目部;或者三層,法人-分公司-項(xiàng)目部。從規(guī)模來看,營業(yè)收入超過80億元的企業(yè),管理人員超過1000人,這樣的企業(yè)可以叫做大企業(yè),營業(yè)收入20億元、人數(shù)在300人以內(nèi)的叫做小企業(yè),而20-80億元的企業(yè),稱作中企業(yè)。以我們的分類,中建10強(qiáng)號碼公司都屬于大企業(yè)大模式,中天建設(shè)屬于大企業(yè)小模式。


四、企業(yè)發(fā)展建議


以筆者的體會(huì),中國建筑行業(yè)“大企業(yè)、大模式”的企業(yè)算是功成名就者,這畢竟是少數(shù),在施工業(yè)務(wù)上他們未來的發(fā)展是可以預(yù)期的,中建的十大號碼公司、金螳螂、中南建設(shè)、上海建工的下屬子公司都是這一模式的代表,他們在管理上已經(jīng)付出了巨大的努力,取得了很好的效果,未來需要進(jìn)一步完善自己在公司管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的程度,滿足客戶的需要。


而“小企業(yè)、小模式”的企業(yè),則需要思考自己未來的發(fā)展思路,如果滿足于現(xiàn)狀,則可以在某些細(xì)分領(lǐng)域?qū)ふ易约旱膬?yōu)勢,如果希望有一天走到“大企業(yè)、大模式”的境界,則需要在“大企業(yè)、小模式”、“小企業(yè)、大模式”這兩個(gè)過渡的模式中作出選擇,前者重在尋找資源,后者重在管理的提升,塑造自己的核心能力。


任何模式的轉(zhuǎn)換對企業(yè)都是一個(gè)挑戰(zhàn),對于有追求的管理者而言,還是那句老話:“只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)”,在這一點(diǎn)上,企業(yè)和人生不一樣,人生有終點(diǎn),企業(yè)又何須終點(diǎn)?

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